Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, través de la agencia Envialia con número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Las devoluciones y cambios están permitidas en los primeros 15 días desde la recepción del pedido. La mercancía debe estar en perfecto esto con su embalaje y documentación original. La devolución del dinero ser realizara cuando la mercancía llegue a nuestros almacenes y nuestros técnicos la revisen, si la mercancía no esta en perfecto esto la devolución se rechazara. 

Para hacer un cambio de mercancía póngase ne contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

Dirección de envío de los paquetes a devolver:

Onpromostore

Paseo de la Alameda 26, bajo.

28804 Alcalá de Henares. 

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