INSTALACIÓN

Se realizará la instalación del equipamiento nuevo o se renovará el equipamiento existente. El desembalaje del equipamiento está incluido.

 

MANTENIMIENTO SOFTWARE

Se incluye la solución de las incidencias producidas en las aplicaciones corporativas del cliente. Para ello es imprescindible que dispongamos de una copia del SW del cliente. El cliente se compromete a garantizar la tenencia de las licencias de uso correspondientes al SW objeto del contrato. Las incidencias causadas por virus no tienen cobertura dentro del Mantenimiento SW. 

MANTENIMIENTO HARDWARE

Dentro del Mantenimiento Hardware se incluyen: PC (con periféricos), pantallas, impresoras inyección, impresoras láser, servidores, switches, TPV (terminal punto de venta), router y portátiles.

OUTSOURCING Y CONSULTORÍA INFORMÁTICA

⦁ Centro de atención al Usuario donde los usuarios pueden reportar sus averías.

⦁ Coordinación y seguimiento de las averías desde su apertura hasta su cierre definitivo.

⦁ Análisis de plataforma SW del cliente y recomendaciones tanto sobre la incorporación de nuevas aplicaciones somo sobre la solución a posibles problemas de compatibilidad (HW o SW).

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